lyvo
Chatbot IA concierge inclus gratuitement

L'expérience premium pour chaque location

Welcome Book digital, écran TV personnalisé et chatbot IA concierge - tout ce dont vos voyageurs ont besoin, automatisé et sans effort.

Commencer gratuitement Voir les fonctionnalités
Écran TV Lyvo - template Bento Grid avec carte de bienvenue, météo, infos check-in et services
Écran TV Lyvo - template Fireplace Dark avec ambiance chaleureuse, accueil voyageur et heure
Écran TV Lyvo - template Warm Chalet avec photo intérieur, message de bienvenue et services

Bento Grid

Appartements modernes

Welcome Book digital

Le guide digital que vos voyageurs adorent

Remplacez le classeur papier par un guide interactif accessible sur mobile. Vos voyageurs ont toutes les informations en un clic, dans leur langue.

Guide local personnalisé

Restaurants, activités, transports - vos meilleures recommandations dans la poche du voyageur.

Météo & infos pratiques

Météo en temps réel, WiFi, règles de la maison, contacts utiles. Tout est là.

Chatbot IA concierge

Le voyageur pose une question, l'IA répond instantanément 24h/24. Inclus gratuitement.

Welcome Book Lyvo sur mobile - onglet Services avec offres et expériences réservables par le voyageur
Welcome Book Lyvo sur mobile - Concierge IA avec conversation chatbot multilingue ouverte
Welcome Book Lyvo sur mobile - écran d'accueil avec photo de la propriété, salutation et dates de séjour
Welcome Book Lyvo sur mobile - Concierge IA avec conversation chatbot multilingue ouverte
Inclus gratuitement

Un concierge IA qui répond à la place de vous

WiFi, check-in, restaurants, règles de la maison - l'IA connaît votre propriété et répond instantanément dans la langue du voyageur. Vous n'avez rien à faire.

Disponible 24h/24, 7j/7

Vos voyageurs obtiennent une réponse instantanée à 3h du matin comme à 14h. Zéro effort de votre côté.

Multilingue automatique

Français, anglais, allemand, italien - l'IA détecte la langue et répond naturellement. Aucune configuration.

Il apprend et s'améliore

Chaque réponse que vous validez enrichit sa base de connaissances. Plus il est utilisé, plus il est pertinent.

Escalade intelligente

Quand il n'est pas sûr, il vous transmet la question au lieu d'inventer une réponse. Zéro risque.

Essayer le chatbot gratuitement
IA & Automatisation

Compatible avec vos outils.
Connecté à 9 PMS, 15 en cours.

Lyvo s'intègre avec les principaux systèmes de gestion pour locations courte durée, B&B et campings. Vos réservations se synchronisent automatiquement.

Smoobu logo

Smoobu

Connecté
Hospitable logo

Hospitable

Connecté
Lodgify logo

Lodgify

Connecté
Guesty logo

Guesty

Connecté
Hostaway logo

Hostaway

Connecté
BookingSync logo

BookingSync

Connecté

Votre PMS n'est pas listé ?

Contactez-nous - on l'ajoute en priorité

Tout ce qu'il faut pour impressionner vos voyageurs

Une plateforme complète pour transformer chaque location en expérience premium.

Accueil TV personnalisé

Écran de bienvenue avec le nom du voyageur, dans sa langue, avec WiFi, météo et recommandations locales.

Synchronisation automatique

Les réservations se synchronisent automatiquement depuis Airbnb, Booking et Hospitable. Zéro action manuelle.

Gestion centralisée

Un seul dashboard pour gérer toutes vos propriétés, abonnements TV et configurations.

Comment ça marche

Trois étapes simples pour offrir une expérience premium à vos voyageurs.

1

Inscrivez-vous

Créez votre compte, ajoutez vos propriétés et choisissez votre forfait. Configuration en moins de 5 minutes.

2

Personnalisez

Configurez l'écran de bienvenue : WiFi, règles, restaurants et activités locales. Tout se synchronise automatiquement.

3

Vos voyageurs en profitent

Le voyageur allume la TV et voit un accueil personnalisé à son nom, dans sa langue. Aucune action de votre part.

4,8/5

basé sur 47 avis hôtes

Recommandé par

HospitableLodgifySmoobuHostfully

Conforme RGPD

Hébergé en Suisse

4,8/5

127 avis vérifiés

On a divisé par 4 le temps passé à expliquer le wifi et la machine à café. Les voyageurs arrivent, tout est déjà là dans leur langue.
MD

Marie D.

Gérante de gîte, Provence

Les voyageurs trouvent les infos en allemand sans nous appeler le soir. Le chatbot répond avant même qu'on ait vu le message.
SK

Stefan K.

Hôte 12 propriétés, Berne

Onboarding en 20 minutes par bien, support réactif. On a équipé nos 8 propriétés en un week-end.
LR

Lucia R.

Conciergerie 8 biens, Lisbonne

2 400+

propriétés équipées

−68 %

messages voyageurs en moins

12

langues voyageurs supportées

4,8/5

satisfaction moyenne

Tarifs transparents

À partir de

5.90 CHF / mois

3 forfaits avec tarification dégressive par unité. Annuel -20%.

Voir tous les forfaits

Sans engagement. Résiliez à tout moment.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer avec Lyvo.

Combien coûte Lyvo par propriété ?
Nos forfaits démarrent à 5,90 CHF/mois par propriété (facturation annuelle), avec un essai gratuit sans carte bancaire. Le chatbot IA concierge est inclus gratuitement. Pas de frais d'installation, pas d'engagement.
Combien de temps pour configurer une propriété ?
Comptez environ 5 à 10 minutes pour une première propriété. Connectez votre PMS (Airbnb, Booking, Hospitable…), renseignez les infos clés (WiFi, arrivée, départ, recommandations), et c'est prêt. Les réservations se synchronisent ensuite automatiquement.
Quelles langues sont disponibles côté voyageur ?
Le Welcome Book et le chatbot IA répondent dans la langue du voyageur (détection automatique). Le français, l'anglais, l'allemand, l'italien et l'espagnol sont pris en charge nativement, avec plus de 20 langues additionnelles via l'IA.
Faut-il du matériel spécifique (TV, tablette) ?
Non, aucun matériel n'est obligatoire. Le Welcome Book est accessible par QR code depuis n'importe quel smartphone. Pour l'écran TV personnalisé, n'importe quelle Smart TV récente (Samsung, LG, Android TV) ou un Fire TV Stick suffit.
Mes données voyageurs sont-elles hébergées en Suisse ou en UE ?
Oui. Nos serveurs sont hébergés en Europe (conformité RGPD), avec une option d'hébergement suisse pour les clients qui en font la demande. Les données ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins marketing tierces.
Puis-je essayer gratuitement avant de payer ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités, y compris le chatbot IA. Aucune activation automatique à la fin de l'essai - vous choisissez de poursuivre ou non.
Comment se passe la facturation Stripe ?
Paiement sécurisé via Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay, SEPA). Facturation mensuelle ou annuelle (avec remise de 2 mois offerts). Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou résilier à tout moment depuis votre tableau de bord.
Lyvo s'intègre-t-il à mon channel manager ou PMS ?
Oui. Nous supportons Airbnb, Booking.com, Hospitable, Smoobu, Hostaway, Guesty, Lodgify et d'autres (connexion iCal ou API native). La liste complète est disponible sur notre page Solutions, et nous ajoutons régulièrement de nouvelles intégrations.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord, sans frais ni questions. Vos données restent accessibles pendant 30 jours (export CSV possible), puis sont définitivement supprimées conformément au RGPD.
Y a-t-il un support en français et en allemand ?
Oui, notre support est disponible en français, anglais et allemand par email et chat en direct (horaires ouvrés CET). Temps de réponse moyen : moins de 4 heures. Un centre d'aide complet est également disponible en ligne.
Puis-je gérer plusieurs propriétés depuis un seul compte ?
Oui, un seul compte propriétaire permet de gérer un nombre illimité de propriétés depuis un tableau de bord centralisé. Des tarifs dégressifs s'appliquent automatiquement à partir de 3 propriétés.
Le voyageur doit-il télécharger une application ?
Non, jamais. Le Welcome Book s'ouvre directement dans le navigateur via un QR code ou un lien envoyé par SMS/email. C'est une web app progressive, ultra-rapide, qui fonctionne aussi hors ligne une fois consultée.
Comment fonctionne la conformité RGPD ?
Lyvo est conforme au RGPD et à la LPD suisse : consentement explicite, droit à l'effacement, export de données, minimisation. Un DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande pour les clients professionnels.
Et si je n'ai pas de réseau WiFi stable dans ma propriété ?
Le Welcome Book fonctionne en mode hors ligne une fois chargé : le voyageur peut consulter les informations WiFi, arrivée, codes d'accès sans connexion. L'écran TV utilise la connexion du logement mais dispose d'un mode dégradé affichant les infos essentielles.

Prêt à offrir une expérience premium ?

Rejoignez les propriétaires qui impressionnent déjà leurs voyageurs. Inscription gratuite, setup en 5 minutes.

Commencer gratuitement