L'expérience premium pour chaque location

Nos forfaits démarrent à 5,90 CHF/mois par propriété (facturation annuelle), avec un essai gratuit sans carte bancaire. Le chatbot IA concierge est inclus gratuitement. Pas de frais d'installation, pas d'engagement.

Comptez environ 5 à 10 minutes pour une première propriété. Connectez votre PMS (Airbnb, Booking, Hospitable…), renseignez les infos clés (WiFi, arrivée, départ, recommandations), et c'est prêt. Les réservations se synchronisent ensuite automatiquement.

Le Welcome Book et le chatbot IA répondent dans la langue du voyageur (détection automatique). Le français, l'anglais, l'allemand, l'italien et l'espagnol sont pris en charge nativement, avec plus de 20 langues additionnelles via l'IA.

Non, aucun matériel n'est obligatoire. Le Welcome Book est accessible par QR code depuis n'importe quel smartphone. Pour l'écran TV personnalisé, n'importe quelle Smart TV récente (Samsung, LG, Android TV) ou un Fire TV Stick suffit.

Oui. Nos serveurs sont hébergés en Europe (conformité RGPD), avec une option d'hébergement suisse pour les clients qui en font la demande. Les données ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins marketing tierces.

Oui, nous proposons un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités, y compris le chatbot IA. Aucune activation automatique à la fin de l'essai - vous choisissez de poursuivre ou non.

Paiement sécurisé via Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay, SEPA). Facturation mensuelle ou annuelle (avec remise de 2 mois offerts). Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou résilier à tout moment depuis votre tableau de bord.

Oui. Nous supportons Airbnb, Booking.com, Hospitable, Smoobu, Hostaway, Guesty, Lodgify et d'autres (connexion iCal ou API native). La liste complète est disponible sur notre page Solutions, et nous ajoutons régulièrement de nouvelles intégrations.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord, sans frais ni questions. Vos données restent accessibles pendant 30 jours (export CSV possible), puis sont définitivement supprimées conformément au RGPD.

Oui, notre support est disponible en français, anglais et allemand par email et chat en direct (horaires ouvrés CET). Temps de réponse moyen : moins de 4 heures. Un centre d'aide complet est également disponible en ligne.

Oui, un seul compte propriétaire permet de gérer un nombre illimité de propriétés depuis un tableau de bord centralisé. Des tarifs dégressifs s'appliquent automatiquement à partir de 3 propriétés.

Non, jamais. Le Welcome Book s'ouvre directement dans le navigateur via un QR code ou un lien envoyé par SMS/email. C'est une web app progressive, ultra-rapide, qui fonctionne aussi hors ligne une fois consultée.

Lyvo est conforme au RGPD et à la LPD suisse : consentement explicite, droit à l'effacement, export de données, minimisation. Un DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande pour les clients professionnels.

Le Welcome Book fonctionne en mode hors ligne une fois chargé : le voyageur peut consulter les informations WiFi, arrivée, codes d'accès sans connexion. L'écran TV utilise la connexion du logement mais dispose d'un mode dégradé affichant les infos essentielles.